Ångerrätt och reklamation
Ångerrätt - 14 dagars ångerfrist
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagar ångerfrist
efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om
varan är slut. Ångerfristen gäller på alla våra varor. Givetvis gäller
inte ångerrätten om varan varit märkbart använd eller om
förpackningen är trasig. Kontakta oss för att få en retursedel och
instruktioner. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte
är skadad betalar vi snarast eller senast inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten.
Gäller det en använd vara, så ta först kontakt med oss, telefon 0243-22
80 80. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är
skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalt samt avgifter. Om du
beställt flera varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka
avgifterna (detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många
varor man beställt). Kontakta oss för att få en retursedel. Fyll i
retursedeln, vad du returnerar och uppge varför du inte är nöjd. Är
paketet och/eller innehållet skadat när du får det anmäl det genast på
platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så skickar du det
tillbaka till oss. Spara alltid kvittot från Posten när du returnerat en
vara till oss.
Kvalitetsgaranti/Trygghetsförsäkring
Följesedel gäller som garantisedel. Vi följer bestämmelserna i
Konsumentköplagen vilket innebär att du har rätt att reklamera en vara
inom 2 år, under förutsättning att varan var felaktig vid
leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet. Vid tvist, som
vi ej lyckats lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till
Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.
Reavaror
Vi har ingen bytesrätt eller återköp på reavaror. Vid ett eventuellt byte av storlekar m.m. så står vi inte för returfrakt.